Политика конфиденциальности сервиса «Klava int»

Редакция от 20 июля 2026 года. Действует с даты публикации.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сервиса «Klava int» и меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Наименование: Шериев Рамазан Амербиевич
Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 070201600370
Электронная почта: ramazan_0707@mail.ru
Служба поддержки: Telegram-бот @klava_help_bot

Далее по тексту — «Оператор».

2. Термины

• Пользователь — физическое лицо, использующее сервис «Klava int».
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю.
• Обработка — любое действие с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу и удаление.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Klava int», реализованный в виде Telegram-бота @KlavaInt_bot и веб-сайта Оператора.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. При регистрации в Telegram-боте:

• Telegram ID (числовой идентификатор аккаунта);
• имя пользователя Telegram (username), при его наличии;
• имя и фамилия Telegram-аккаунта, при их наличии;
• языковые предпочтения, транслируемые Telegram.

3.2. При оформлении подписки:

• выбранный тариф и сумма оплаты;
• адрес электронной почты (для отправки кассового чека в соответствии с 54-ФЗ);
• название подписки, указанное Пользователем (опционально);
• IP-адрес устройства, с которого производилась оплата, — в целях защиты от мошенничества.

3.3. При активации подписки по промо-коду или пробному периоду:

• сведения об использованном промо-коде;
• сведения о факте активации триала (антифрод-защита от повторной активации);
• Telegram ID пригласившего Пользователя (в случае реферальной ссылки).

3.4. При использовании веб-сайта Оператора (страница активации триала):

• адрес электронной почты;
• IP-адрес и User-Agent устройства;
• обезличенный fingerprint устройства — отпечаток параметров браузера для предотвращения повторной регистрации.

3.5. При обращении в службу поддержки:

• содержание переписки;
• метаданные обращения (время, Telegram ID).

3.6. Платёжные данные (номер карты, срок действия, CVV, реквизиты счёта) Оператором не собираются, не хранятся и не обрабатываются. Все платёжные операции проводятся ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); Оператор получает только результат операции и техническую идентификацию платежа.

3.7. Содержимое трафика, передаваемого через Сервис, Оператор не хранит. Логи содержания трафика не ведутся; журналы соединений содержат только техническую метаинформацию, необходимую для диагностики (без раскрытия посещаемых Пользователем сайтов и приложений).

4. Цели обработки

4.1. Заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг между Оператором и Пользователем.

4.2. Формирование и отправка кассовых чеков в соответствии с 54-ФЗ.

4.3. Предоставление технической поддержки по запросу Пользователя.

4.4. Обнаружение и предотвращение попыток мошенничества, злоупотреблений условиями Сервиса.

4.5. Соблюдение требований действующего законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки

5.1. Согласие Пользователя, выражаемое акцептом публичной оферты (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5.2. Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5.3. Требования нормативных актов РФ (54-ФЗ, 422-ФЗ).

6. Способы обработки и меры защиты

6.1. Обработка ведётся автоматизированно в информационных системах Оператора и средствами ЮKassa.

6.2. Данные хранятся на серверах Оператора, расположенных на территории Российской Федерации, в виде файлов баз данных SQLite.

6.3. Меры защиты:

• шифрование канала передачи (TLS 1.3);
• разграничение доступа к базе (только Оператор);
• регулярное резервное копирование;
• фильтрация сетевого доступа (firewall).

7. Сроки хранения

7.1. Данные учётной записи (Telegram ID, email, история подписок) — весь срок использования Сервиса и 3 года после последней активности.

7.2. Журналы платёжных операций — 5 лет (в соответствии с законодательством о налогах и сборах).

7.3. Переписка со службой поддержки — 6 месяцев с момента закрытия обращения.

7.4. По истечении сроков данные удаляются либо обезличиваются.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

8.1. ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», ОГРН 1127711000031) — платёжный оператор; передаётся сумма платежа, email Пользователя (для отправки чека), идентификация заказа. ЮKassa действует как самостоятельный оператор персональных данных на основании собственной Политики конфиденциальности.

8.2. Хостинг-провайдеры серверной инфраструктуры — передаётся исключительно техническая информация, необходимая для работы серверов; персональные данные Пользователя провайдерам не передаются.

8.3. Уполномоченные государственные органы РФ — по мотивированному запросу в порядке, предусмотренном законодательством.

Оператор не осуществляет продажу, аренду либо передачу персональных данных в маркетинговых или иных коммерческих целях третьих лиц.

9. Права Пользователя

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования либо уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо незаконно получены;
• отозвать ранее данное согласие (влечёт прекращение оказания Услуги);
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре либо в суде.

Все запросы — на email ramazan_0707@mail.ru либо через @klava_help_bot. Срок рассмотрения — не более 30 дней.

10. Cookies и метаданные веб-сайта

10.1. Веб-сайт использует сессионные cookies исключительно для поддержания сессии в процессе оформления триала. Рекламных, аналитических и трекинговых cookies веб-сайт не использует.

10.2. Сессионные cookies автоматически удаляются при закрытии браузера.

11. Изменения Политики

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения. Актуальная редакция публикуется в @KlavaInt_bot по команде /privacy и на веб-сайте.

11.2. Дата вступления новой редакции в силу указывается в её начале.

12. Контакты

Электронная почта: ramazan_0707@mail.ru
Служба поддержки: Telegram-бот @klava_help_bot